מכון נדב

מבחן דואר נכנס – הסבר כללי

מבחן דואר נכנס – הסבר כללי

דואר נכנס הוא כלי הערכת מנהלים המשמש חברות על מנת לאמוד את מידת הביצועים של מועמדים במשימות הקשורות לעבודה בפרק זמן קצוב.

מאפייני מבחן דואר נכנס דומים במכוני המיון השונים, לעיתים הנושא נתפר בהתאם לבקשת החברה הממיינת.

מיומנויות ותכונות אופייניות המוערכות הן:

  • יכולת ניהולית ואחריות
  • קבלת החלטות ותעדוף
  • כישורים ארגוניים
  • מיומנויות בין אישיות
  • ניהול זמן ומודעות
  • הבנת נושאים ארגוניים כלומר תרבות ארגונית

לפני שמתחילים

יכולים להציג לך נתוני רקע על הזהות שלך כבעל תפקיד ועל הארגון שבו אתה מועסק (מבנה,היקף פעילות, רשימת בעלי תפקידים, מטרות, ערכים ארגוניים, מתחרים…)

מיילים אופייניים

  • מצע לדיון לקראת ישיבה חשובה שבה צריך לקבל החלטות
  • נתוני סקרים (הערכת ביצוע של הצוות / מחלקה עליה אתה ממונה, נתוני מכירות, סקר שביעות-רצון עובדים…)
  • סיכומי דיונים
  • מכתב תלונה של לקוח
  • מטלות של גיוס עובדים או פיטוריהם
  • דרישה ממך לכתוב ב 50 מילים את היעדים שלך לרבעון הקרוב
  • פגישות / ביקורים מהארץ ומהעולם
  • אדמיניסטרציה (בקשת חופשה, חשבוניות ספקים, יומני נוכחות, אישור/ביטול/עדכון משימות, העלאות שכר…)

תפוקה מצופה- 

  • תעדוף
  • שיקולים (עד כמה תהליך קבלת ההחלטות שלך עקבי, בהיר ומובנה, כיצד אתה מצליח להציג אותו)
  • מה אתה עושה (יכול להיות שנצרכת פעולה מורכבת, לבקר במקום X, לקבל פידבק מ- Y, לזמן דיון עם Z ו T…)

מה נמדד –

  • תעדוף הגיוני, הבנת חשיבות הנושאים השונים
  • יכולת תכנון
  • קבלת החלטות סבירה תחת עומס
  • ארגון מידע
  • מיצוי משאבים
  • פתרון בעיות

ערכת המבחנים לדואר נכנס - כוללת 3 סימולציות שונות והסברים שנרשמו ע"י פסיכולוג תעסוקתי/ארגוני

איך הערכה שלנו תעזור לכם להיות מוכנים למבחן “דואר נכנס”?

בנינו עבורכם ערכה הכוללת 3 תרגילי “דואר נכנס” שונים, הנהוגים במכוני המיון לתפקיד מנכ”ל/תפקיד בכיר, ולמנהלים זוטרים.

הם יוצגו בפורמט של מיילים, תזכורות, דו”חות, מובאות מדפי אינטרנט.

קרא בעיון את כל הנושאים, ובצע עבור כל אחד מהם את הדברים הבאים:

  • תעדוף– עפ”י 3 קטגוריות – עדיפות גבוהה, עדיפות בינונית ועדיפות נמוכה.
  • שיקולים– הסבר בתמציתיות מדוע בחרת לבצע את הטיפול במשימה מסוימת בעדיפות כזו או אחרת.
  • דרך פעולה– ציין מה בכוונתך לעשות בהקשר של כל נושא (למשל, לאסוף עוד נתונים, לקיים ישיבה, לקבל החלטה וכו’).

התרגילים נועדו לבחון את יכולתך לקבל החלטות, לפתור בעיות, לתכנן, לנהל באופן מושכל את המידע המובא בפניך ולעשות שימוש אפקטיבי בזמן ובמשאבים העומדים לרשותך.

בסוף כל תרגיל “דואר נכנס”  יש הסבר של כל אחד מהאירועים על פי הנדרש (תעדוף, שיקולים, דרך פעולה) ובנוסף ניתוח תמציתי של מצב הארגון, חולשות, חוזקות ומה מצופה ממכם כמנהלים להבין על מצב הארגון.

את הניתוח וההסברים רשם פסיכולוג תעסוקתי/ארגוני כפי שמכון המיון מצפה לראות.

X